ברוכים הבאים ל-TEMPUR®
תודה שרכשתם מוצר של TEMPUR®. במדריך זה תמצאו את כל המידע הדרוש להפקת ההנאה המרבית ממוצר TEMPUR® שרכשתם ולטיפול בו. למידע ספציפי עבור המוצר, בקרו באתר warranty.tempur.com.
מסמך זה מגדיר את התנאים וההחרגות של כתב האחריות למוצרי TEMPUR® חדשים שנמכרים ללקוחות ברחבי העולם (למעט בארה"ב ובקנדה).
כתב אחריות למוצרי TEMPUR®
תקופת האחריות למוצרי TEMPUR® היא כמצוין על או בתוך אריזת המוצר הרלוונטי, או כמפורט בהמשך, החל מתאריך הרכישה (למעט כאשר מדובר במוצרים מתצוגה או במוצרי הדגמה, עבורם תקופת האחריות מתחילה מתאריך הייצור).
ככלל, תקופת האחריות היא כמצוין בטבלת האחריות. עם זאת, היצרן ממליץ לבדוק את תנאי האחריות במדינה שבה רכשתם את המוצר, כיוון שייתכן שינוי מקומי בתקופת האחריות הרלוונטית. כדי לבדוק זאת, בקרו באתר tempur.com.
| ?מה מכוסה במסגרת האחריות | תקופת האחריות למוצר | מוצר: ליבות הפולימר |
|---|---|---|
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים, או שינויים שגורמים לחריצים נראים לעין שגודלם עולה על 2 ס"מ בחומר ה-TEMPUR®. | שנים 10 | כל מזרני TEMPUR®, אלא אם מצוין אחרת בהמשך טופרים למזרנים של TEMPUR® למערכות שינה מדגמי North ו-Promise כל הכיסויים של ®TEMPUR, אלא אם צוין אחרת למטה |
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים, או שינויים שגורמים לחריצים נראים לעין שגודלם עולה על 2 ס"מ בחומר ה-TEMPUR®. | 15 שנות אחריות מוגבלת * (עיינו בהערה מתחת לטבלה) | TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (עבור כיסוי דמוי קטיפה בלבד), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27) TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27) TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27 TEMPUR® Topper 7 TEMPUR® Experience מזרן TEMPUR Relaxation מזרן |
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים, או שינויים שגורמים לחריצים נראים לעין שגודלם עולה על 2 ס"מ בחומר ה-TEMPUR®. | שנים 5 | TEMPUR® Topper 5 TEMPUR® Futon All Seasons™ TEMPUR® Futon Deluxe (7 ס"מ) כל הפוטונים של TEMPUR® Pro, אלא אם צוין אחרת למטה |
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים, או שינויים שגורמים לחריצים נראים לעין שגודלם עולה על 2 ס"מ בחומר ה-TEMPUR®. | 3 שנים | TEMPUR® Topper Deluxe 3.5 TEMPUR® Topper 3.5 |
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים, או שינויים שגורמים לחריצים נראים לעין שגודלם עולה על 2 ס"מ בחומר ה-TEMPUR®. | שנתיים | TEMPUR® Futon Basic (6 ס"מ) TEMPUR® Futon Simple (6 ס"מ) |
| כל הכריות, כריות הנוי, המשולשים והמוצרים האחרים לבית של TEMPUR® במילוי מובנה | שנים 3 | כל הכריות, כריות התמיכה, הטריזים עם מילוי מגורען ®TEMPUR ומוצרי תמיכה אחרים של ®TEMPUR לישיבה ולשכיבה. |
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים | 3 שנים | · כל כריות TEMPUR® במילוי פתיתי TEMPUR®: o כריות Traditional o כריות Comfort o כרית Ombracio o כרית Long Hug כרית Down Luxe o כרית PRIMA o כרית ONE Hug o EASE Hug |
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים | שנתיים | רפידה לאופניים TEMPUR® מסכת שינה TEMPUR® |
Covers
| ?מה מכוסה במסגרת האחריות? | תקופת האחריות למוצר | מוצר: כיסויים |
|---|---|---|
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים | שנתיים | כיסויים לכל המוצרים, אלא אם מצוין אחרת |
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים | שנה | כיסוי TEMPUR® Futon Simple |
| פגמים בחומר כתוצאה מליקויים בעבודה או בחומרים | שנים 3 | כיסוי פלומה לכרית TEMPUR® Down Luxe |
* אחריות מוגבלת: במקרה של הגשת תביעה תקפה לאחר 5 שנים מתאריך הרכישה, היצרן יספק מזרן שווה ערך בכפוף לתשלום בסך שיעור מסוים מהמזרן החליפי** ע"י הלקוח, בהתאם לטבלת האחוזים שלהלן. כמו כן, במדינות מסוימות מוצעת אחריות למוצרים אלו לתקופה של 10 שנים. בדקו בחנות TEMPUR® באזורכם או באתר.
| שנים 0-5 - ללא תשלום | |
|---|---|
| מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 11 - תשלום בגובה 60% | מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 6 - תשלום בגובה 10% |
| מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 12 - תשלום בגובה 70% | מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 7 - תשלום בגובה 20% |
| מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 13 - תשלום בגובה 80% | מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 8 - תשלום בגובה 30% |
| מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 14 - תשלום בגובה 90% | מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 9 - תשלום בגובה 40% |
| מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 15 - תשלום בגובה 95% | מהמחיר המומלץ לצרכן העדכני שנה 10 - תשלום בגובה 50% |
**מחיר המזרן החליפי ייקבע בהתאם למחיר המומלץ לצרכן במחירון המפורסם ע"י היצרן התקף במדינה במועד הגשת התביעה.
![[Line Break]](https://il.tempur.com/assets/brands/tempur/static/img/curve-horizontal.png)
קולקציית TEMPUR® GUARANTE (למעט בארה"ב ובקנדה)
לחץ על הכותרות למטה כדי לראות את המסמכים שברצונך להציג.
- IL-HE TEMPUR® Instructions for Use and Warranty June
- IL-HE BY TEMPUR® (2020 אוקטובר) כתב אחריות למוצרי
- IL-HE BY TEMPUR® עב_הוראות שימוש (אוקטובר 2020)
- IL-HE TEMPUR® MED (אוקטובר 2020)
TEMPUR® ARC™ BED COLLECTION (excluding USA and Canada)
Click on the headings below to see the documents you wish to view.